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我省“攜號轉網”服務上線

2019-11-28 來源:黑龍江日報
    

記者從省通信管理局獲悉,自27日起,我省移動通信用戶“攜號轉網”服務正式上線,這標志著全省手機用戶在號碼保持不變的前提下,可以選擇在移動、聯通、電信等運營商中自由切換。

目前我省“攜號轉網”系統運行平穩,截至發稿,我省已成功發放授權碼3457個,成功攜轉用戶1710個。省聯通、省移動、省電信縣級以上921家自有營業廳均可辦理“攜號轉網”業務。衛星電話、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349174170171162165167)等暫不支持“攜號轉網”服務。

據介紹,今年3月“攜號轉網”工作啟動實施,8個月的時間里,全省通信行業齊心協力對傳統電話網、l ms網絡、短信網關等網絡系統進行改造,在不同運營商間開展大量網內網間測試,完成測試用例653項,省聯通、省移動、省電信累計投資近億元。

“攜號轉網”是一項通信服務,省通信管理局堅持“1+3”的政策引導,“1”是指一部《攜號轉網服務管理規定》,“3”是指三家基礎電信企業《攜號轉網實施細則》,堅持以人民為中心,落實主體責任,推進“攜號轉網”實施。成立41人組成的“攜號轉網”工作專班,實時通報工作進展,并對實施情況進行用戶體驗式督查。試運行過程中,對發現的宣傳不醒目、服務流程不清晰、交互信息不規范等問題提出整改意見,相關企業快速落實整改。并要求各基礎電信運營企業要不斷完善服務舉措,做好用戶攜入攜出等環節的風險提示,確保用戶辦理業務的知情權和選擇權,為用戶提供暢通的攜轉服務。下一步將在全省范圍內深入進行督查檢查,對存在服務不到位等問題,及時督辦解決。

建議廣大電信用戶在“攜號轉網”前,根據自身實際需求客觀、理性選擇運營商。辦理過程中,任何環節存在疑問,均可第一時間撥打運營商客服熱線,聯通用戶撥打10010、移動用戶撥打10086、電信用戶撥打10000


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承辦單位:綏芬河市人民政府辦公室
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